La connettività costante sta cambiando le abitudini d’acquisto dei consumatori di nuova generazione, ormai abituati a comprare in un attimo con uno scorrimento del dito sul display, con un clic o un comando vocale. A fronte della crescente diffusione dei servizi vocali basati su cloud, in che modo i consumatori useranno la voce nei propri percorsi di shopping? In che modo lo shopping multi-canale plasma il comportamento dei consumatori? Per aiutarti a ponderare le tue strategie aziendali e a capire come il commercio vocale e le esperienze inter-canale stiano trasformando l’esperienza della vendita al dettaglio, Amazon Pay ha svolto un sondaggio online in doppio cieco della durata di 25 minuti coinvolgendo 10.297 consumatori residenti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, Francia, Italia, Spagna, Giappone e India.

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